Wat is het verzoekensysteem?

Contentkalender woordenboek

Wordt mijn content automatisch geplaatst?

Hoe neem ik contact op?

Hoe werkt de agendakoppeling?

Hoe verwijder ik een communicatie?

Maakt het uit welke browser ik gebruik?

Is er een app voor mobiele apparaten?

Hoe veilig is de Contentkalender?

Een strategisch element verwijderen of archiveren?

Hoe voeg ik een gebruiker toe?

Hoe verwijder ik een gebruiker?

Welke rechten kan ik een gebruiker geven?

Hoe wijzig ik de rechten van een gebruiker

Wat is het verschil tussen rollen en rechten?

Hoe werkt de partnerkoppeling?

Hoe voeg ik richtlijnen toe?

Hoe maak ik meerdere kalenders aan?

Koppeling met Microsoft Teams

Hoe maak ik een deelbare link aan?

Hoe evalueer ik in de Contentkalender?

Waarom zie ik mijn communicaties niet in de kalender?

Hoe werken verschillende kalenders?

Hoe werkt het planbord?

Hoe verwijder ik een project?

Hoe maak en bewerk ik een reeks?

Waar krijg ik meldingen van in de Contentkalender?

Losse taak toevoegen

Loopt mijn abonnement automatisch af?

Waar vind ik mijn factuur?

Moet mijn externe partner betalen?

Hoe moet ik betalen?

Hoe verander ik mijn e-mailvoorkeuren?

Verschil Team- , Corporate- en Enterprise account

Hoe upgrade ik mijn account?

Hoe lang loopt mijn abonnement?

Wat is 2-factor-authenticatie?

Hoe kunnen we gebruik maken van single-sign-on (SSO)?

Hoe pas ik de kleur van mijn Contentkalender aan?

Hoe wijzig ik de taal van mijn Contentkalender account?

Hoe verantwoord ik mijn planning naar de rest van de organisatie?

Hoe zie ik terug dat een communicatie langer dan een dag duurt?

Wat is het dashboard?

Waar vind ik de rondleidingen?

Hoe voeg ik inhakers toe?

Excel uploaden

Structuur van de Contentkalender

Hoe pas ik het aantal gebruikers aan?

Hoe verwijder ik mijn account?

Wat zijn taken?

Wat zijn workflows?

Hoe maak ik een strategisch element aan?

Welke service leveren we?

Strategische elementen samenvoegen

Hoe kan ik meerdere communicaties tegelijk wijzigen?

Beginnen met plannen in de Contentkalender? Neem een kijkje in de Contentkalender Academy.

Snel van start

Hoe helpt de Contentkalender met een overzichtelijke planning?

Overzicht

Hoe helpt de Contentkalender je samenwerken met collega's buiten je team?

Samenwerken

Hoe zorgt de Contentkalender voor verantwoording van je planning richting de rest van de organisatie?

Verantwoording

Hier vind je antwoord op de veel gestelde vragen. 

Veel gestelde vragen

Waar vind je alle informatie en voorkeuren van je account?

Account

Personaliseren

Financieel

Alle nieuwe functionaliteiten van de Contentkalender op een rijtje.

Nieuwe functionaliteiten

<h3><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Hoe kunnen mijn collega’s een verzoek indienen?</span></h3><p><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Het is ten eerste belangrijk dat de kalender verzoeken kan ontvangen. Dit stel je in via het tandwiel linksonder in je scherm bij 'Kalenders'. Bewerk een kalender en zet het vinkje bij 'open voor verzoeken' aan.&nbsp;</span></p><p><img class="image_resized" style="width:28.31%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/c1fe8f60-e48b-4fa9-9089-b69fd6de29ee"></p><p><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Je collega’s dienen eenvoudig een verzoek in via de </span><a href="https://help.contentkalender.app/nl/article/contentkalender-delen"><span style="color:hsl(0,0%,0%);"><strong><u>deelbare link</u></strong></span></a><span style="color:hsl(0,0%,30%);">. In plaats van de groene ‘Toevoegen’-knop zien zij daar ‘Dien een verzoek in’. Je collega geeft het verzoek een titel en vult zijn of haar eigen naam en e-mailadres in. Willen ze meer informatie toevoegen? Ze kunnen ook informatie geven over de datum en mediakanaal waarop de communicatie geplaatst moet worden. Eventueel is het ook mogelijk om al content mee te geven. Zoals een bestand of een URL naar Sharepoint.&nbsp;</span></p><h3><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Hoe vind ik die verzoeken terug?</span></h3><p><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Als je de rechten hebt om verzoeken te verwerken vind je deze in de linkerbalk als een kalender met een plusje erin. In de lijst met verzoeken zie je de titel van het verzoek, een beschrijving ven het verzoek (indien er een beschrijving is geschreven door de indiener), de naam van de indiener, de status van het verzoek én de publicatiedatum. In de laatste kolom zie je op welke datum het verzoek is ingediend.</span></p><h3><span style="color:hsl(0,0%,30%);"><strong>Verzoek verwerken</strong></span></h3><p><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Wanneer je op een nieuw binnengekomen verzoek klikt kan je deze goedkeuren of afkeuren. Wij houden de indiener van het verzoek op de hoogte via de mail. Dus daar hoef jij niet meer achteraan te zitten!&nbsp;</span></p><p><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Als je een verzoek goedkeurt moet je deze ook toewijzen aan een project. Precies zoals je gewend bent. Na het opslaan zie je het verzoek terug in de kalender, namelijk op de publicatiedatum die bij het verzoek is opgegeven. Als er geen datum bij het verzoek is opgegeven, kun je de nieuwe communicatie in de lijstweergave terugzoeken. Door de deze vervolgens aan te passen kun je deze bewerken en informatie toevoegen zoals je gewend bent, dus ook een publicatiedatum.</span></p><h3><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Wie kan verzoeken verwerken?</span></h3><p><span style="color:hsl(0,0%,30%);">Om een verzoek te verwerken moet de beheerder van je account aangeven dat jij verzoeken mag verwerken. Deze optie vind je onder het tandwiel links onderin je scherm bij ‘Gebruikers’. Als je een gebruiker bewerkt zie je daar het vinkje voor het verwerken van verzoeken.</span></p><p><span style="color:hsl(0,0%,30%);"><strong>Let op: als je het vinkje 'kan verzoeken verwerken' aanzet, vergeet dan niet in- en uit te loggen om de verzoekenlijst te zien.&nbsp;</strong></span></p>

<h3>Stel je vraag aan James!</h3><p>Wil je een afspraak via Teams? Boek direct een meeting<a href="https://meetings-eu1.hubspot.com/jmackenzie?uuid=c2600063-28a8-4b83-bcd8-1c5104869021"> in mijn agenda</a> en ik spreek je dan!&nbsp;</p><figure class="image image_resized image-style-side" style="width:34.6%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/42380d9b-9b75-4ede-bfff-1c14431b1d97"></figure><p>Maar je kan ook contact opnemen via de Contentkalender. Hoe? Met de feedbackknop.&nbsp;</p><h3>Feedback geven</h3><ul><li>Log in bij de Contentkalender</li><li>Klik rechts in je scherm op ‘Feedback’</li><li>Schrijf je vraag, opmerking of feedback</li><li>Voeg eventueel een schermafbeelding of -video toe</li><li>Klik op ‘Versturen’</li></ul><p>We komen zo snel mogelijk bij je terug.</p><h3>Help!</h3><p>Rechtsonder in de Contentkalender vind je ook de reddingsboei. Hier kun je naartoe om een chat met ons te starten. Wij helpen je uit de brand(ing).</p>

<h3>Je webbrowser</h3><p>Gebruik je de laatste versie van je webbrowser? Wil je weten hoe je dat kunt zien, klik dan <a href="https://help.contentkalender.app/nl/article/maakt-het-uit-welke-browser-ik-gebruik"><u>hier</u></a>.</p><h3>Check het filter</h3><p>Aan de linkerkant filter je op kalenders en projecten. Of mediakanalen, contenttypen, labels, etc. Als je niks aanvinkt, zie je automatisch alles. Heb je wel een selectie gemaakt? Het kan zijn dat de communicatie die je zoekt buiten de boot valt. Reset je filter om dit te controleren.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/7bf6d887-3c9f-45ca-af1e-595d695616d2"></figure><h3>Geen datum ingevuld</h3><p>Heb je een communicatie aangemaakt maar geen publicatiedatum ingevuld? Dan zie je communicatie niet terug in de kalender. Gebruik de lijstweergave om je communicatie te zoeken of kijk in het planbord. Wanneer je hem hier hebt teruggevonden kun je alsnog een datum toevoegen zodat hij in de kalender zichtbaar wordt.</p><h3>Internet</h3><p>De Contentkalender is natuurlijk een webbased tool. Hoe lang het duurt voordat je ingevoerde wijzigingen zichtbaar zijn, is dus afhankelijk van je internetsnelheid. Probeer de pagina te verversen.</p>

<h3>Kalender toevoegen</h3><ul><li>Log in bij de Contentkalender en klik links onderin op het tandwiel.</li><li>Klik op Kalenders.</li><li>Klik op 'toevoegen' en geef je nieuwe kalender een naam.</li><li>Wijs de juiste collega's toe aan je nieuwe kalender.</li></ul><h3>Wisselen van kalender</h3><p>Wil je één of meerdere kalenders bekijken? Dat bepaal je in het filter. Selecteer onder 'kalenders' de kalenders die je wilt bekijken.<br><i>Let op: je kan alleen kalenders kiezen waar je toegang tot hebt.&nbsp;</i></p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/4a6437ef-4166-4747-9526-c416491d70c9"></figure><h3>Eén project, meerdere kalenders</h3><p>Werk je met meerdere kalenders? Maar heb je projecten waar meerdere kalenders aan samenwerken? In plaats van één, kies je dan meerdere kalenders per project.</p><p><strong>Stap 1:</strong> Klik op het vlaggetje in de linkerbalk. Zo kom je bij je contentstrategie. Kies dan voor 'Projecten'.</p><p><strong>Stap 2:</strong> Maak een project aan of bewerk een bestaand project.</p><p><strong>Stap 3:</strong> Selecteer onder het veld 'kalenders' de juiste kalenders.</p><p><strong>Stap 4:</strong> Klik op 'Opslaan'</p><p><img class="image_resized" style="width:57.05%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/292d391d-0373-43cf-8124-ad622d1f94c8"></p><p><i>Meerdere kalenders koppelen aan één project</i></p><p>&nbsp;</p>

<h3>Planbord personaliseren</h3><p>Ons planbord is volledig te personaliseren. Wil je een kolom toevoegen, hernoemen of verwijderen? Ga dan met je muis over de titel van je kolom:&nbsp;</p><ul><li>Met het potloodje verander je eenvoudig de naam van de kolom.&nbsp;</li><li>Met het plusje voeg je een nieuwe kolom toe links van je huidige kolom.</li><li>Met de prullenbak verwijder je de kolom.&nbsp;</li></ul><p><i>Let op: je kan een kolom alleen verwijderen als er verder geen communicaties meer in staan.&nbsp;</i></p><figure class="image image_resized" style="width:58.11%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/814e7f42-1546-4fce-ae97-8d88cf88c22f"></figure><h3>Communicaties toevoegen aan je planbord</h3><p>Klik in de witruimte van een kolom om een communicatie aan deze kolom toe te voegen. Of zet het vinkje 'Toon op planbord' aan in het 'Communicatie toevoegen'-scherm.&nbsp;</p><h3>Inzicht in rolverdeling</h3><p>In het planbord zie je direct wie de verantwoordelijke, eindredacteur en redacteur zijn voor een communicatie. En ook welke rollen nog niemand op zich heeft genomen.&nbsp;</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/d6f75b29-bcf6-4775-8f44-a60f48521e6c"></p><h3>Planbord indelen</h3><p>Heb je contentideeën, maar nog geen idee wanneer je tijd hebt om die te maken of te plaatsen? &nbsp;Dan is een kolom 'Contentideeën' een goed idee. Wil je beter inzicht in je werkproces voeg dan ook kolommen 'To do', 'Doing' en 'Done' toe. Twijfel je over de indeling van jouw planbord? <a href="https://contentkalender.nl/blog/planbord-indeling">Lees ons blog.</a></p>

Terug naar de applicatie

<script type="text/javascript" id="hs-script-loader" async defer src="//js-eu1.hs-scripts.com/25600683.js"></script>


<script type="text/javascript">
(function(window, document, dataLayerName, id) {
window[dataLayerName]=window[dataLayerName]||[],window[dataLayerName].push({start:(new Date).getTime(),event:"stg.start"});var scripts=document.getElementsByTagName('script')[0],tags=document.createElement('script');
function stgCreateCookie(a,b,c){var d="";if(c){var e=new Date;e.setTime(e.getTime()+24*c*60*60*1e3),d="; expires="+e.toUTCString();f="; SameSite=Strict"}document.cookie=a+"="+b+d+f+"; path=/"}
var isStgDebug=(window.location.href.match("stg_debug")||document.cookie.match("stg_debug"))&&!window.location.href.match("stg_disable_debug");stgCreateCookie("stg_debug",isStgDebug?1:"",isStgDebug?14:-1);
var qP=[];dataLayerName!=="dataLayer"&&qP.push("data_layer_name="+dataLayerName),isStgDebug&&qP.push("stg_debug");var qPString=qP.length>0?("?"+qP.join("&")):"";
tags.async=!0,tags.src="https://contentkalender.containers.piwik.pro/"+id+".js"+qPString,scripts.parentNode.insertBefore(tags,scripts);
!function(a,n,i){a[n]=a[n]||{};for(var c=0;c<i.length;c++)!function(i){a[n][i]=a[n][i]||{},a[n][i].api=a[n][i].api||function(){var a=[].slice.call(arguments,0);"string"==typeof a[0]&&window[dataLayerName].push({event:n+"."+i+":"+a[0],parameters:[].slice.call(arguments,1)})}}(i[c])}(window,"ppms",["tm","cm"]);
})(window, document, 'dataLayer', '85e19cc1-7dea-4a22-9597-e0a4c5013ebd');
</script>
<style>
.table {
font-size: 12px;
overflow: auto;
}
</style>

heb je het antwoord gevonden?

You recently requested to reset your password for your account. Use the button below to reset it. This password reset is only valid for the next 24 hours.

If you’re having trouble with the button above, copy and paste the URL below into your web browser.

Please check your email for instructions to reset your password.

Check your email

Enter your email address and we will send you instructions to reset your password.

Please enter a new password below.

Set your password

Helaas, we hebben niets gevonden om je vraag te beantwoorden. Probeer een andere zoekopdracht of gebruik de livechat rechtsonder in je scherm.